Innehåll
- Vad gör oss åt annorlunda inom branschen
- Spelutbud och våra spelleverantörer
- Transaktioner samt uttag
- Kundservice samt hjälp
- Säkert casino
Vad som gör oss åt unika på den branschen
Hos vårt casino har casinot aktivt valt en radikal ställning på casinobranschen. När PlayOJO kasino lanserades på den svenska spelmarknaden förändrades marknaden för alltid. Vår unika filosofi baseras på komplett tydlighet samt ärlighet där våra spelare inte någonsin behöver oroa sig för för hemliga bonusregler eller omsättningskrav.
Vi tillhandahåller inga som helst klassiska bonuserbjudanden med krångliga komplicerade villkor. I stället erbjuds alla medlemmar instant cashback från varenda spelrunda, vilket medför att pengarna pengarna genast går att ta tas ut utan några begränsningar. Detta unika belöningskoncept kallas OJOplus och är även registrerat som ett ett speciellt återbäringssystem. Varje snurr ger riktiga pengar tillbaka genast till kontot, och samtliga dessa medel är helt dina egna att ta ut helt utan några som helst begränsningar.
Tydliga villkor som verkligen särskiljer oss åt åt
Vår strategi bygger på att skapa bestående kundlojalitet hellre än på kortsiktiga bonusfällor. Spelarnas säkerhet är helt vårt viktigaste tillgång, och därmed av den anledningen har vi radikalt vi helt eliminerat samtliga typer former utav dolda villkor. Enligt statistik från den svenska data enligt den statliga tillsynsrapporten redovisar svenska spelare maximal nöjdhet då bonusvillkoren är klara samt fria från dolda klausuler.
| Bonuskrav 35-50x bonusen | Inga genomspelningskrav |
| Begränsat uttag på bonuskonto | Noll restriktioner på vinster |
| Gömda regler i den finstilta | Tydlig info |
| Bonuspengar som har restriktioner | Riktiga vinster direkt |
| Begränsade kampanjer | Alltid giltigt cashback-system |
Spelbiblioteket samt spelutvecklare
Vårt spelurvalet innefattar uppemot 3000 olika speltitlar från alla branschens största spelutvecklare. Casinot samarbetar med med totalt över 80 olika spelstudios för att att garanterat garantera största möjliga variabilitet samt spelkvalitet. Alltifrån klassiska slots till mer sofistikerade live casino-upplevelser kan alla spelare utforska ett mycket omfattande spelutbud.
Kategorisering av hela spelbiblioteket
- Videoslots samt videoslots: Uppemot tvåtusen femhundra spel med progressiva megajackpot jackpotspel, megaways-funktioner och klassiska klassiska fruktmaskiner från ledande studior så som NetEnt, Microgaming Studios samt Play’n GO
- Live casino: Riktiga dealers i spännande direktsändning med olika val som blackjack, roulette, live baccarat och underhållande spelshower från branschledare Evolution och excellenta Pragmatic Play
- Klassiska bordsspel: Digitala versioner av av traditionell poker, 21 och klassisk roulette-spel med flera varierande alternativ och olika spelgränser
- Jackpottspel: Progressiva nätverksjackpottar såsom Mega Moolah och populära Divine Fortune med potentiella miljoner SEK i prispoolen jackpotten
Alla casinospel testas kontinuerligt för att att alltid erbjuda korrekta utfall med hjälp av oberoende testinstitut. PlayOJO använder certifierade RNG-system som regelbundet verifieras av oberoende eCOGRA International och iTech Labs med syfte att garantera att varje varje spel är fullständigt helt slumpad samt opartisk.
Transaktioner och uttag av vinster
Transaktionsprocessen hos vårt online casino är speciellt konstruerad för att erbjuda största möjliga valfrihet samt trygghet. Vi tillhandahåller ett mycket stort spektrum av av betalningsmetoder som är omtyckta bland svenska spelare, inklusive både traditionella som moderna snabba digitala betalnings lösningar.
| Trustly | Omedelbar | 0-24h | 100 kr |
| Bankkort Visa/Mastercard | Instant | 1-3 arbetsdagar | 100 SEK |
| Swish | Omedelbar | Samma dag | 100 kronor |
| Neteller e-wallet | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 kronor |
| Skrill e-wallet | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 SEK |
PlayOJO debiterar noll avgift för vare sig transaktioner eller för uttag, vilket helt betyder att varje hela insatta transaktionen varje gång krediteras till användarens konto. Verifieringsprocessen är väl smidig och processen kräver endast endast grundläggande identifikationshandlingar med syfte att korrekt uppfylla regelverket från Spelinspektionen i Sverige.
Kundsupport samt support
Detta supportteam finns tillgängliga dygnet runt via flera olika kontaktvägar. Vi sätter fokus på snabba svar samt effektiva svar på samtliga alla användarrelaterade förfrågningar, oavsett det rör det rör tekniska problem och kontospecifika funderingar.
Supportalternativ och hög tillgång
- Direktchatt: Snabb kontakt med våra supportagenter som alla talar svenska språket, tillgänglig dygnet dygnet runt med genomsnittlig vanlig svarstid under bara två min
- E-postkontakt: Utförliga återkopplingar på mer komplicerade frågor på under 12h, idealiskt för de ärenden som verkligen behöver detaljerad dokumentation
- FAQ-område: Omfattande och detaljerad kunskapsbas med information för de vanligaste förfrågningarna kring konto, transaktioner samt spel
- Telefonsuport: Direkttelefon för akuta högprioriterade frågor med svenskspråkiga personal på kontorstider
PlayOJOs kundserviceagenter deltar i regelbunden utbildning med syfte att kunna hålla sig helt informerade om regelförändringar, nya spännande casinospel och viktiga plattforms uppdateringar. Detta säkerställer att varje användarna alltid får riktig samt uppdaterad information.
Ansvarsfullt gaming
Spelansvar är verkligen en central grundpelare inom vår verksamhet. Vi erbjuder omfattande och effektiva spelskyddsverktyg vilka hjälper alla spelare att behålla full kontroll över sina spelvanor. Samtliga användarkonton har omedelbar tillgång till depositgränser, spelbegränsningar och självexkluderings verktyg som snabbt kan slås på omedelbart i kontoinställningar.
Samarbeten med hjälporganisationer så som Stödlinjen för spelberoende samt Spelpaus.se erbjuder användare tillgång till helt professionell och konfidentiell assistans när det är nödvändig. Casinot använder även även AI-baserade analysverktyg som identifierar eventuella riskmönster och systemet proaktivt kontaktar användare vilka visar signaler på problematiskt spelbeteende.
Genom vår licensierade PlayOJOs spellicens från statliga den svenska tillsynsmyndigheten adherererar vi strikta svenska regelverk och riktlinjer gällande kampanjer, spelbegränsningar och alltid personuppgiftsskydd i enlighet med GDPR. Detta faktum betyder att alla våra spelares personliga och känsliga information hanteras med allra maximala säkerheten och informationen aldrig någonsin delas ut till tredje parter utan uttryckligt medgivande.